冒充淘宝卖家诈骗消费者的诈骗案例
某日在天猫(注意不是淘宝是天猫)上买了一个LED充电台灯,下单时间是在夜里12点左右。
第二天接到一个福建那边的电话,可是店家明明在苏州,我觉得有些奇怪。
电话中传来浓浓的福建普通话(感觉有点像是台湾腔):先生您好,我是xx旗舰店的天猫客服。您在昨天0点xx分在我店下单了一个xx充电台灯是吧?
我一听,丫能完整报出交易内容和时间,应该是店家的客服吧,所以之前对来电地址的疑虑打消了一些,回答到:是啊,有什么事?
哦是这样的,非常抱歉,昨天晚上您下单的时候正好是天猫的后台同步交易数据的时刻,您的订单恰好没有被记录上,所以我们这边看到您的交易记录是不完整的,我们没法收到货款。但是为了不耽误您的购物,我们已经先发货了。
刚好我就在电脑前,所以他一边说我一遍登陆天猫查这笔交易。果然是已经发货了,但是貌似交易很正常,没有任何系统故障提示啊?于是我问他:那你们要我做什么?
是这样的,不用取消订单,您再额外把货款打到我们银行账户里就行。之前的订单因为交易不完整,我们收不到钱,交易结束后系统会自动判定把钱退换给你的。如果你觉得不放心的话,你可以先把这笔钱打到一个担保平台上,等到时候你收到货了,钱也退了,我们再把担保平台上的钱拿走。
我觉得店家卖东西也不容易,于是没多想就答应了。
之后他在旺旺上联系我,给了我一个担保平台的地址。我一点开觉得有些不对,网页大部分都挺正常,但唯独那个担保输入框附近显得特别简陋,让人下意识觉得可能是网页被篡改了。于是我搜索了一下这个担保平台的名字,貌似是个正规的平台,但有几个淘宝骗局案例与之相关,而且担保平台的官网跟丫给的网址不一样,我还亲自去担保平台的官网上看了看,除了那个输入框,别的地方基本类似。于是我断定这就是一个骗子。
第一次遇到骗子,非常激动,想就下去看看有什么花样。
于是我就在那个担保平台上按照他说的操作,到了某一步,本来该有个下一步的按钮的,但是我这边就是显示不出来。我突然意识到现在是在linux环境下呢,估计那个假网站兼容性太差,chrome无法加载。
我就跟丫说我这边没有按钮,他说不可能啊,我说就是没有啊。就这样扯皮一会皮,他说,您等一下,我们这边工作人员给您qq上解答一下。于是我打开了网页版qq…加了那个技术人员好友。
丫想我发起远程协作请求(就是控制我电脑),可是网页版qq不支持这个功能。丫说你点最上面那个话筒边上的按钮,我说没有啊,她说不可能啊,丫断定是我的qq版本太低,叫我升级,我说已经是最新版了啊。就这样又扯了一会皮…期间我也没闲着,在网上搜了搜类似案例,如果让他控制了电脑,那么他就会把杀毒软件和防火墙断掉,说是这样网快一点。
最后丫还是放弃了,说等一下我们这边再想想怎么处理。之后就没音信了。不过之前我告诉他了我的银行卡卡号,想想有点后悔,不知道有没有安全隐患。
在通话过程中我还能听见背景里还有其他骗子正在跟别人通话,内容也是充电台灯。所以我判断应该是店家的账户信息被泄露了。
不过为了保险起见,这件事结束之后我立刻把淘宝账户,支付宝,银行卡密码全改了。
之后一切正常,货也收到了。我还等着骗子再联系我,但随着交易正常关闭,意味着以后骗子不会再打来了。
后来其他同学也在那买了台灯,也同样接到了相同的电话。